L'entreprise

La politique de qualité nora comme part de la politique commerciale nora

Notre culture d'entreprise est basée sur des actions rapides, une ouverture exceptionnelle face aux évolutions du marché, une orientation client prononcée avec pour objectif d'augmenter la satisfaction du client, de la proximité, une exigence de qualité et de rentabilité dans toutes les fonctions.

La reconnaissance anticipée des besoins et des attentes de nos clients, que nous essayons de comprendre et satisfaire, définissent nos actions.  Nous pratiquons une orientation client grâce à une collaboration intensive dans tous les domaines, une communication avec le marché, de la productivité, de la rapidité et une aptitude à l'innovation dans tous les procédés.

Ce faisant, nous tenons compte des chances et des risques pouvant apparaître lors de la prestation de services pour nos clients. Ceci s'effectue en fonction des processus et des tâches, tout comme dans la gestion des risques nora.

Nous assurons de la transparence sur chacun des marchés. Nous interrogeons aussi nos contacts pour élargir nos connaissances sur la mentalité, les exigences et les préférences des clients. Nous reconnaissons les tendances les plus pertinentes pour nos affaires et nous réagissons.

La somme de ces mesures nous permet de répondre aux souhaits de nos clients rapidement et avec de la flexibilité et ainsi de les fidéliser durablement.

Afin que nora systems GmbH puisse endosser la responsabilité de ses services aux parties prenantes , nous pratiquons une gestion de qualité certifiée conforme à la norme ISO 9001:2015 et nous considérons naturellement notre politique de qualité comme une composante de la politique commerciale.

Notre politique commerciale a été développée de manière globale et elle est représentée de manière détaillée dans : 

Pour plus d'informations sur l'engagement de l'entreprise envers la durabilité et la qualité, ainsi que sur les certifications des entreprises et des produits, cliquez ici.
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